Get CHOC: Línea gratuita de asesoramiento de enfermería

CHOC ofrece una línea gratuita de asesoramiento de enfermería las 24 horas al día, 7 días a la semana. Llame de inmediato si la salud de su hijo le preocupa y podrá obtener atención pediátrica y asesoría médica, todo desde la comodidad de su hogar.

Nuestras enfermeras pediátricas podrán contestar sus preguntas y, si es necesario, ofrecerle una consulta virtual por telesalud con un doctor. De esta manera, y en cualquier momento, ustedes podrán estar tranquilos en lo que concierne a la salud de su hijo, sin tener que acudir al consultorio de su doctor.

Lo que debe anticipar cuando llame a la línea CHOC de asesoramiento las 24 horas

1 – Después de llamar al 1-844-GET-CHOC, usted escuchará el número del turno de su llamada para hablar con la enfermera. Puede quedarse en la línea esperando o elegir que le devuelvan la llamada sin perder su lugar si prefiere que le llamen.

2 – Cuando llegue su turno, usted hablará con un asistente de coordinación de cuidados quien registrará a su hijo y le pedirá que describa en pocas palabras la razón de su llamada. La línea de asesoramiento de enfermería está disponible en inglés, español y muchos otros idiomas más.

3 – Cuando le hayan comunicado con la enfermera, le preguntará sobre el padecimiento de su hijo y le brindará asesoría médica. También le podrá ofrecer una consulta por telesalud con un médico o enfermera especializada. La consulta de telesalud tiene una cuota que, por lo general, la cubren la mayoría de los seguros médicos o puede pagarla usted mismo.

4 – Si usted desea una consulta por telesalud, su llamada será transferida al asistente de coordinación de cuidados para ayudarle a programar la cita. Se dará fin a su llamada.

5 – Poco después, recibirá un correo electrónico con la información de la consulta por telesalud. Tendrá suficiente tiempo para prepararse para la consulta.

6 – Su consulta por telesalud puede realizarse por computadora o dispositivo móvil. El doctor o la enfermera podrán recomendarle tratamiento, recetarle medicamentos o asesorarle sobre los pasos a seguir.