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Children's Hospital of Orange County is now Rady Children's Health.

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Home » Portal del Paciente MyCHOC » Guía del usuario de MyCHOC

Guía del usuario de MyCHOC

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Secure Medical Record Access

Request copies of your child’s medical records.

Request Medical Records

Administrar la salud de su hijo es ahora más fácil. MyCHOC, nuestro portal del paciente nuevo y mejorado, reemplazará a CHOC Link y se convertirá en su conexión personalizada con CHOC. Esta página proporciona información y orientación para comenzar a usar MyCHOC y otras herramientas disponibles como parte de la Iniciativa de experiencia digital de CHOC.

Cómo empezar

1. Descargue la aplicación o acceda a la aplicación web en su navegador.

  • Descargue la aplicación haciendo clic en los botones a continuación, o vaya a Apple App Store/Google Play Store y busque “MyCHOC”
  • Pulse “Install” (Instalar) para que se descargue en su dispositivo
Código QR Apple App Store
App Store de Apple
Código QR Google Play Store
Google Play Store

2. Cree una cuenta: La aplicación MyCHOC funciona con su cuenta del portal de pacientes de CHOC Link. Si ya tiene una cuenta de CHOC Link, pase al paso 3. Si no tiene una cuenta de CHOC Link:

  • En la pantalla de inicio, pulsa CREAR CUENTA
  • Envía el formulario de solicitud
  • Recibirás una invitación a CHOC Link en tu correo electrónico en un plazo de 3 días laborables (comprueba tu filtro de correo no deseado si no has recibido la invitación
  • Haz clic en el enlace del correo electrónico para completar la configuración de tu cuenta

3. Iniciar sesión: si ya tienes una cuenta CHOC Link

  • En la pantalla de inicio, pulse “SIGN IN WITH CHOC LINK ID” (INICIAR SESIÓN CON ID DE CHOC LINK).
  • Ingrese su correo electrónico y contraseña y pulse “SIGN IN” (INICIAR SESIÓN).

Si tienes problemas para iniciar sesión, sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña

Destacados

My Health (Mi salud)

  • Consultar historias clínicas
    • Alergias
    • Vacunas
    • Problemas de salud
    • Resultados de laboratorio
    • Listado de medicamentos
  • Solicitar historias clínicas
  • Consultar datos no sensibles para el rango de edad de 12 a 17 años
  • Citas
    • Consultar citas
    • Integración del registro móvil
  • Imprimir historias clínicas

My Financials (Mis finanzas)

  • Pago sencillo de facturas
  • Portal para pagos

Buscar atención

  • Buscar una ubicación
  • Búsqueda de una ubicación
  • Detalles de la ubicación

Centro de mensajes

  • Integración con CHOC Link

Asistencia en la aplicación

  • Preguntas frecuentes
  • Formulario de solicitud de asistencia
  • Chatbot
  • Página de ayuda

Accesibilidad

  • UI/UX en modo oscuro
  • Soporte en español
  • Letra grande

Contenido

  • Más de CHOC
  • Contenido personalizado (web/correo electrónico de CHOC)

Navegar por la aplicación

En esta sección, le guiaremos a través de los cinco íconos principales de navegación ubicados en la parte inferior de la pantalla de la aplicación. Estos íconos son su llave para acceder a diferentes funciones de la aplicación de manera rápida y fácil. Encontrará todo lo que necesita, desde su pantalla de inicio, donde puede ver actualizaciones importantes, hasta My Health, donde se almacena su información médica personal. El ícono “Get CHOC” (Obtener CHOC) le permite conectarse fácilmente con nosotros por teléfono, mientras que “Appointments” (Citas) le ayuda a administrar sus visitas. Por último, el icono “More” (Más) le da acceso a opciones y configuraciones adicionales. Exploremos cada uno de ellos en detalle.

Página de inicio

Página de MyCHOC

La página de inicio destaca funciones clave mientras muestra contenido nuevo del blog de salud. Las citas, los resultados y los mensajes se encuentran en la parte superior de la página de inicio. Es importante señalar que la función Mensajes se enlaza con CHOC Link. Una vez que esté en CHOC Link, puede enviar mensajes sobre resurtido de medicamentos desde el botón de medicamentos, mensajes de solicitud de citas desde el botón de citas y mensajes generales a través del botón de mensajes. Se puede acceder a la barra de herramientas en la parte inferior desde cualquier sección de MyCHOC.

Get CHOC en el centro de la barra de herramientas es un botón para hacer clic y marcar la línea directa de asesoramiento de enfermería pediátrica disponible las 24 horas del día de CHOC.

Mi salud

Mi panel de salud en la aplicación MyCHOC

My Health proporciona datos de historias clínicas de Cerner. Seleccione una de las opciones de botón para pasar al tipo de datos deseado.

  • Resultados de pruebas: Resultados de laboratorio y procedimientos ordenados por fecha
  • Medicamentos: Todos los medicamentos ordenados por fecha. (Próximamente: medicamentos clasificados por actuales y anteriores).
  • Alergias: Alergias conocidas ordenadas por fecha.
  • Inmunizaciones: Todas las vacunas en el registro de CHOC ordenadas por fecha. Ten en cuenta que éste puede no ser un registro completo de las vacunas de tu hijo si se realizaron en otra organización.
  • Problemas de salud: Historial de problemas médicos ordenados por fecha.
  • Radiología: Informes de resultados de diagnóstico por imagen ordenados por fecha. No se incluyen las imágenes.
  • Documentos: Documentos como las instrucciones de alta que se pueden ver e imprimir.

Citas

Panel de citas de MyCHOC

La pestaña de citas ofrece información detallada sobre todas las citas próximas. La opción “Time to Check In” (Hora de registrarse) aparecerá 5 días antes de la cita. Al abrir la cita y seleccionar “Check In” (Registro) se activará la actividad de registro móvil. También puede obtener indicaciones y seleccionar el botón de llamada para gestionar su cita.

Más

MyCHOC más pantalla
  • Cuenta: Consulta la información demográfica que CHOC tiene en sus archivos.
  • Localizaciones: Encuentra una sede de CHOC.
  • Pagar mi factura: Te lanza al monedero digital del paciente de CHOC.
  • Mensajes: Inicia la funcionalidad CHOC Link para el Centro de Mensajes.
  • Ayuda: Preguntas frecuentes y opciones de ayuda de MyCHOC.
  • Contacta con nosotros: Una lista de opciones de marcación con un clic para ponerte en contacto con el departamento adecuado de CHOC.
  • Solicitar historiales médicos: Rellena un formulario de solicitud de divulgación completa de historiales médicos.
  • Políticas y Aviso Legal: Lista de avisos públicos y políticas del CHOC.
  • Transparencia de precios: Herramienta para estimar Mis Cargos por atención al paciente.
  • Sobre el CHOC: Infórmate sobre el CHOC y enlaza con el sitio CHOC.org.
  • Tema: Cambia la aplicación a modo claro u oscuro.
  • Cerrar sesión: Cerrar sesión manualmente en MyCHOC.

Registro móvil

Panel de control de facturación móvil

Reciba recordatorios de citas próximas por correo electrónico y mensajes de texto.

Los pacientes y los centros de atención primaria y especializada recibirán recordatorios por correo electrónico o mensajes de texto en los que se les solicitará confirmar su cita y registrarse en línea. Los usuarios de MyCHOC verán banderas de alerta en sus citas informándoles que el registro está disponible y pueden completar su proceso desde la aplicación o desde la web. No se requiere la aplicación MyCHOC para utilizar este nuevo servicio.

Agilice y simplifique el registro para citas.

Regístrese y complete las actividades previas al registro, incluida la verificación de identidad, el pago de copagos y los formularios previos a la visita, desde su propio dispositivo (cualquier teléfono inteligente, computadora o tableta) desde la privacidad y comodidad de su hogar.

¿Tiene alguna pregunta?

Consulte nuestra sección de  preguntas frecuentes en CHOC.org para obtener respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestro nuevo proceso de registro, incluida la fecha en que este servicio estará disponible en su centro de CHOC.

Cómo empezar

pasos de facturación móvil

Inicie el registro móvil accediendo al enlace enviado por SMS o correo electrónico.

Inicialmente recibirá una confirmación de cita y un recordatorio 2 semanas antes de su cita. 5 días antes de su cita recibirá un SMS o un correo electrónico notificándole que el registro previo está disponible. Acceda al enlace que le llevará a la página de registro móvil. Después de ingresar un código de autenticación multifactor, comience por confirmar la fecha de nacimiento del paciente.

Información de contacto, seguro, formularios y copago

Información de contacto, seguro, formularios y copago

Revise su información de contacto y del seguro, que se completará según lo que esté disponible en la historia clínica electrónica (HCE). Complete los espacios en blanco según sea apropiado.

  • Datos demográficos del paciente: información de contacto, custodia del paciente, idioma, raza, origen étnico, número de Seguro Social, médico de atención primaria.
  • Responsabilidad de facturación: Garante, relación con el paciente, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico de facturación
  • Tutela
    • Familiar más próximo, tutor legal nombre, relación, teléfono, idioma.
    • Contacto en caso de emergencia
  • Seguro primario
    • Proveedor del seguro, identificación del afiliado, subir foto de la tarjeta del seguro.
    • Seguro secundario
  • Foto de identificación: Sube la foto del carnet de conducir
  • Formularios
    • Consentimiento, Aviso de prácticas de privacidad, Acuerdo de arbitraje mutuo.
    • Es posible que se requieran otros formularios dependiendo de si usted es un paciente nuevo y del departamento en el que se le atienda.
  • Aviso de copago: pague su saldo por adelantado.
  • Valora tu experiencia: encuesta

Facturación

Nuestro nuevo sistema de facturación presenta un aspecto rediseñado para los estados de cuenta de facturación de los pacientes, al tiempo que les permite ver todos los montos adeudados consolidados en nuestro portal digital para acceder y pagar las facturas en un solo lugar y de manera conveniente.

Extracto de facturación de MyCHOC

Ventajas de CHOC Bill Pay

Programa los pagos por adelantado.Encuentra fácilmente todas las facturas y pagos anteriores.
Consulta todas las facturas de tu familia con una sola cuenta.Gestiona tu cuenta sin tener que llamar.
Hazte sin papel optando por las facturas electrónicas.Envíanos un mensaje seguro si tienes alguna pregunta.

Utilizar el Monedero del Paciente

Patient Wallet de CHOC es su ventanilla única para todas sus facturas de CHOC. Puede iniciar sesión en su Patient Wallet en cualquier momento desde su teléfono, tableta o computadora de escritorio para ver y pagar sus facturas, crear planes de pago, comunicarse directamente con nuestro Departamento de Facturación, ¡y mucho más!

Cartera del paciente

Paga tu factura en 3 sencillos pasos

  1. Visite choc.patientwallet.org
  2. Ingrese el código seguro de salud de 9 dígitos y el saldo total adeudado de la esquina superior derecha de su factura. Haga clic en “Find Bill” (Buscar factura).
  3. Antes de pagar su factura, se le pedirá que cree su cuenta PatientWallet. Una vez completado, puede ver las opciones asequibles y completar su pago

Ponte en contacto con el Centro Familiar de Pacientes @ 714-509-8600 si tienes preguntas sobre tu saldo

Solicite asistencia

Si tiene problemas con MyCHOC que no se hayan abordado en este documento o en nuestras preguntas frecuentes sobre MyCHOC, puede enviar una solicitud de asistencia en la aplicación accediendo a “More” (Más) > “Help” (Ayuda) > “Submit a Support Ticket” (Enviar una solicitud de asistencia). Si tiene dificultades para iniciar sesión, también puede enviar una solicitud de asistencia aquí.

Rady Children's Hospital - Orange County

Rady Children's Health: formerly Children's Hospital of Orange County

1201 W La Veta Ave
Orange, CA 92868

(714) 997-3000

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