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Gestione de forma segura la salud de su hijo utilizando la aplicación MyCHOC.

Presentamos nuestra nueva aplicación móvil MyCHOC para controlar la salud de su hijo.

Administrar la salud de su hijo acaba de ser más fácil. MyCHOC, nuestra experiencia nueva y mejorada, reemplazará a CHOC Link y será su conexión personalizada con todo lo relacionado con CHOC.

Con MyCHOC puede:

  • gestionar citas e información de salud en su teléfono
  • comunicarse con su equipo de atención
  • encontrar centros de atención, pagar facturas y solicitar registros
  • disfrutar de las funciones nuevas que se incorporan con regularidad
CHOC Link seguirá estando disponible por tiempo limitado
Si necesita acceder a CHOC Link, haga clic aquí para iniciar sesión.

Haga clic o escanee para descargar la aplicación MyCHOC.

MyCHOC App Store

MyCHOC Play Store

Empezar a utilizar MyCHOC es fácil; he aquí cómo:

Paso 1: descargue la aplicación

  • Escanee o haga clic en el código de arriba, o
  • Vaya a Apple App Store o Google Play y busque “MyCHOC”
  • Pulse “Instalar” para descargarla en su dispositivo

Paso 2: cree una cuenta

La aplicación MyCHOC funciona con su cuenta del portal de pacientes de CHOC Link. Si ya tiene una cuenta de CHOC Link, pase al paso 3. Si no tiene una cuenta de CHOC Link:
  • En la pantalla de inicio, pulse CREAR CUENTA.
  • Envíe el formulario de solicitud.
  • Recibirá una invitación a CHOC Link en su correo electrónico dentro de un plazo de 3 días laborables (revise su filtro de correo no deseado si no ha recibido su invitación).
  • Haga clic en el enlace del correo electrónico para completar la configuración de su cuenta.

Paso 3: inicie sesión

Si ya tiene una cuenta de CHOC Link:
  • En la pantalla de inicio, pulse INICIAR SESIÓN CON ID DE CHOC LINK.
  • Ingrese su correo electrónico y contraseña y pulse INICIAR SESIÓN.
Si tiene problemas para iniciar sesión:
  • Pulse INICIAR SESIÓN CON ID DE CHOC LINK.
  • Pulse “Olvidé mi contraseña”.
  • Ingrese su dirección de correo electrónico y pulse “Enviar”.
  • Ingrese el código que le fue enviado a su correo electrónico.
  • Restablezca su contraseña.
  • Siga las instrucciones de arriba para iniciar sesión.

¿Necesitas ayuda?

El soporte está disponible en la aplicación o haciendo clic aquí.

Regístrese para recibir alertas de MyCHOC

¡Únete a nuestra comunidad MyCHOC! Obtenga las últimas actualizaciones sobre la disponibilidad de la aplicación y los nuevos lanzamientos de funciones.

 

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre CHOC Link y MyCHOC. Si su pregunta no encuentra respuesta aquí, envíe un ticket de soporte.

¿Qué es MyCHOC?

MyCHOC es el portal para pacientes de CHOC que le brinda acceso fácil a su información médica o la de su hijo y más.

¿Cuál es la diferencia entre MyCHOC y CHOC Link?

El portal para pacientes de CHOC Link se está actualizando para mejorar la experiencia y ahora se llama MyCHOC.

¿En qué dispositivos puedo acceder a MyCHOC?

MyCHOC está disponible para dispositivos iOS y Android, así como en su computadora usando su navegador web favorito.

¿Hay una tarifa para usar MyCHOC?

No. MyCHOC es un servicio gratuito disponible para pacientes y familias de CHOC.

¿Quién puede inscribirse en MyCHOC?

Los padres y tutores legales de los pacientes de CHOC pueden inscribirse en MyCHOC. Los pacientes mayores de 18 años pueden crear su propia cuenta de MyCHOC. Los padres y tutores legales de niños de 12 a 17 años pueden inscribirse en MyCHOC con acceso limitado al expediente médico de su hijo.

¿Cómo me inscribo en MyCHOC?

Regístrese aquí o proporcione su dirección de correo electrónico en su próxima visita. Recibirá una invitación por correo electrónico para crear su cuenta MyCHOC dentro de 2 días hábiles.

¿Qué nombre de usuario/contraseña uso para iniciar sesión en MyCHOC?

Utilice su nombre de usuario y contraseña del portal de pacientes para iniciar sesión en MyCHOC. Si no tiene una cuenta, haga clic aquí para solicitar una invitación.

¿Qué sucede si aún no tengo una cuenta de myCHOC?

Si aún no tiene una cuenta de MyCHOC, puede solicitar una invitación aquí.

Me registré para una cuenta, ¿cuándo puedo iniciar sesión en MyCHOC?

Una vez registrado, recibirá un correo electrónico con instrucciones para configurar su cuenta y contraseña. Espere dos días hábiles para recibir el correo electrónico. Si no recibe un correo electrónico después de dos días hábiles, verifique su filtro de correo no deseado. Si aún no tiene un correo electrónico nuestro, puede enviar un ticket de soporte.

¿Es segura la aplicación MyCHOC?

Sí. CHOC se enorgullece de garantizar que su información de salud se mantenga privada y segura. El acceso a MyCHOC y la información que contiene está controlado por estrictas medidas de seguridad. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más información.

No recibí mi invitación por correo electrónico. ¿Qué pasó?

Verifique si el correo electrónico está en su carpeta de correo no deseado o correo no deseado. De lo contrario, vuelva a registrarse para solicitar otra invitación por correo electrónico. Si no recibe un correo electrónico después de varios intentos, envíe un Ticket de Soporte.

¿Qué hago si mi invitación por correo electrónico ha caducado?

Las invitaciones para crear una cuenta de MyCHOC vencen después de 90 días. Vuelva a registrarse para solicitar otra invitación por correo electrónico.

¿Puedo tener una cuenta de MyCHOC para toda mi familia?

Sí. Se puede usar una cuenta para administrar la salud de todos los niños de una familia.

¿Cómo obtengo una copia impresa de los registros médicos de mi hijo?

Los padres y tutores legales pueden obtener una copia impresa de los registros de un niño al enviar este formulario. Tenga en cuenta que cierta información dentro de los registros puede ser retenida debido a las leyes estatales.

¿MyCHOC están disponibles en español?

Sí. Después de iniciar sesión en el sitio web de MyCHOC, verá un enlace de la versión en español en la parte superior de la página.

¿Cómo accedo a MyCHOC?

Después de crear una cuenta, puede iniciar sesión aquí.

¿Cómo veo la información de mi seguro?

Puede ver la información de su seguro en la pantalla Cuenta. Ve a Más y selecciona Cuenta.

¿Cómo agrego un paciente a mi cuenta?

Para agregar un nuevo paciente a su cuenta existente, complete y envíe el formulario de Registro del Portal utilizando su dirección de correo electrónico existente.

¿Cómo cambio entre pacientes en mi cuenta?

Si tiene varios hijos en su cuenta, puede cambiar entre pacientes haciendo clic en el enlace Cambiar paciente en la pantalla de inicio.

¿Cómo salgo de MyCHOC?

Para cerrar la sesión de MyCHOC, haga clic en la flecha situada junto al icono Usuaria y seleccione Cerrar Sesión.

¿Qué sucede cuando mi hijo cumple 12 años?

Cuando su hijo cumpla 12 años, su acceso a la información de MyCHOC se detendrá debido a las leyes estatales que protegen la confidencialidad de los menores. Recibirá un correo electrónico que le indicará cómo volver a inscribirse con acceso modificado al registro médico de su hijo. Obtenga más información sobre las restricciones de acceso.

Perdí acceso a MyCHOC. ¿Qué pasó?

Cuando su hijo cumpla 12 años, su acceso a la información de MyCHOC se detendrá debido a las leyes estatales que protegen la confidencialidad de los menores. Debería haber recibido un correo electrónico que le indicará cómo volver a inscribirse con acceso modificado al registro médico de su hijo. Cuando su hijo cumpla 18 años, dejará de tener acceso a su información y podrá crear su propia cuenta. Si se desactivó su acceso y no recibió un correo electrónico o si su hijo no cumplió 12 o 18 años, envíe un ticket de soporte.

¿Todavía puedo tener acceso a otra información de salud de mi hijo de 12 a 17 años?

Sí, aún podrá ver la información médica no confidencial de su hijo de 12 a 17 años en MyCHOC.

¿Cómo recupero el acceso a MyCHOC una vez que mi hijo cumpla 12 años?

Para recuperar el acceso a MyCHOC con una vista modificada de la información de salud de su hijo de 12 a 17 años, deberá crear una nueva cuenta. Debería recibir un correo electrónico cuando su hijo cumpla 12 años con instrucciones sobre cómo volver a inscribirse.

¿Qué sucede cuando mi hijo cumple 18 años?

Cuando su hijo cumpla 18 años, dejará de tener acceso a su información de MyCHOC. Su hijo puede solicitar acceso a su propia cuenta.

¿Cómo puedo ayudar a mi hijo de 18 años a comprender su información médica?

Lo alentamos a que hable con su hijo sobre cómo hacerle preguntas a su médico, tomar decisiones y abogar por sí mismo. Nuestro personal ayudará a guiar a su familia durante este tiempo. Hay más recursos disponibles en nuestro Programa Puente para Adolescentes.

¿Cuál es una razón apropiada para enviar un mensaje al médico de mi hijo?

La mensajería segura es una forma de discutir problemas de rutina con el médico de su hijo y hacer preguntas generales sobre una condición, procedimiento, medicamento o visita previa. El médico puede pedirle que programe una cita si el problema es más adecuado para una visita a la clínica. La mensajería no debe usarse si su hijo tiene una necesidad urgente o está experimentando una emergencia. Si su hijo tiene una emergencia médica, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.

¿Puedo adjuntar documentos y archivos a los mensajes que envío al médico de mi hijo?

Puede cargar archivos adjuntos a los mensajes en MyCHOC.

¿Cómo sabré cuándo he recibido un mensaje del médico de mi hijo?

Recibirá una notificación por correo electrónico cuando haya un nuevo mensaje disponible para ver.

¿Cuándo puedo ver los resultados de las pruebas de laboratorio en myCHOC?

En la mayoría de los casos, los resultados de laboratorio de su hijo estarán disponibles para verlos dentro de los cuatro días hábiles. Si su hijo tiene entre 12 y 17 años, es posible que no tenga acceso a ciertos resultados de laboratorio.

¿Cuál es la diferencia entre resurtir una receta y renovar una receta?

Un resurtido de recetas se realiza a través de su farmacia. Cuando una receta ha caducado o sus resurtidos se han agotado, puede solicitar una renovación de la receta al médico de su hijo enviando un mensaje a su equipo de atención. Ve a la pantalla de inicio y selecciona Mensajes.

¿El médico de atención primaria de mi hijo podrá acceder a MyCHOC?

Los médicos de atención primaria no podrán acceder directamente a MyCHOC, pero usted puede enviar documentos clínicos a otro médico que tenga una dirección de correo electrónico segura.

¿Por qué falta información en los registros médicos de mi hijo en MyCHOC?

MyCHOC está diseñados para mostrar una instantánea de la información más útil de los registros médicos de su hijo. Puedes solicitar la historia clínica completa aquí. Tenga en cuenta que cierta información dentro del registro puede ser retenida debido a las leyes estatales.

¿Qué debo hacer si veo una discrepancia o información inexacta en el registro médico de mi hijo?

Si ve una discrepancia o un error en la información de su hijo, envíe un ticket de soporte.

¿Puedo pagar mi factura en MyCHOC?

Sí. Haga clic aquí para pagar su factura.

¿Cómo programo una cita en MyCHOC?

Para programar una cita, envíe un mensaje a su equipo de atención. Para acceder a los mensajes, ve a la pantalla de inicio y selecciona Mensajes.

Falta mi informe radiológico. ¿Qué debo hacer?

No todos los informes radiológicos de su historia clínica electrónica se muestran en el portal. Su equipo de atención puede decirle qué informes de radiología se muestran. Para enviar un mensaje a su equipo de atención, vaya a la pantalla de inicio y seleccione Mensajes.

Falta un documento en mi expediente. ¿Qué debo hacer?

No todos los documentos de su historia clínica electrónica se muestran en el portal. Su equipo de atención puede decirle qué documentos se muestran. Para enviar un mensaje a su equipo de atención, vaya a la pantalla de inicio y seleccione Mensajes.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña. Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña.

Me desconecté de MyCHOC. ¿Qué pasó?

Proteger la privacidad y seguridad de su información es nuestra máxima prioridad. Si su computadora o dispositivo permanece inactivo durante más de 20 minutos mientras está conectado a MyCHOC, su sesión se cerrará automáticamente.

Tengo problemas con mi cuenta. ¿Qué tengo que hacer?

Si tiene problemas con MyCHOC, revise estas preguntas frecuentes o pruebe nuestra función de chat en la parte inferior de esta página.