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Gestione de forma segura la salud de su hijo utilizando la aplicación MyCHOC.

Presentamos nuestra nueva aplicación móvil MyCHOC para controlar la salud de su hijo.

Administrar la salud de su hijo acaba de ser más fácil. MyCHOC, nuestra experiencia nueva y mejorada, reemplazará a CHOC Link y será su conexión personalizada con todo lo relacionado con CHOC.

Con MyCHOC puede:

  • gestionar citas e información de salud en su teléfono
  • comunicarse con su equipo de atención
  • encontrar centros de atención, pagar facturas y solicitar registros
  • disfrutar de las funciones nuevas que se incorporan con regularidad
CHOC Link seguirá estando disponible por tiempo limitado
Si necesita acceder a CHOC Link, haga clic aquí para iniciar sesión.

Haga clic o escanee para descargar la aplicación MyCHOC.

MyCHOC App Store

MyCHOC Play Store

Empezar a utilizar MyCHOC es fácil; he aquí cómo:

Paso 1: descargue la aplicación
  • Escanee o haga clic en el código de arriba, o
  • Vaya a Apple App Store o Google Play y busque “MyCHOC”
  • Pulse “Instalar” para descargarla en su dispositivo

Paso 2: cree una cuenta La aplicación MyCHOC funciona con su cuenta del portal de pacientes de CHOC Link. Si ya tiene una cuenta de CHOC Link, pase al paso 3. Si no tiene una cuenta de CHOC Link:
  • En la pantalla de inicio, pulse CREAR CUENTA.
  • Envíe el formulario de solicitud.
  • Recibirá una invitación a CHOC Link en su correo electrónico dentro de un plazo de 3 días laborables (revise su filtro de correo no deseado si no ha recibido su invitación).
  • Haga clic en el enlace del correo electrónico para completar la configuración de su cuenta.

Paso 3: inicie sesión Si ya tiene una cuenta de CHOC Link:
  • En la pantalla de inicio, pulse INICIAR SESIÓN CON ID DE CHOC LINK.
  • Ingrese su correo electrónico y contraseña y pulse INICIAR SESIÓN.
Si tiene problemas para iniciar sesión:
  • Pulse INICIAR SESIÓN CON ID DE CHOC LINK.
  • Pulse “Olvidé mi contraseña”.
  • Ingrese su dirección de correo electrónico y pulse “Enviar”.
  • Ingrese el código que le fue enviado a su correo electrónico.
  • Restablezca su contraseña.
  • Siga las instrucciones de arriba para iniciar sesión.

¿Necesitas ayuda?

El soporte está disponible en la aplicación o haciendo clic aquí.

Regístrese para recibir alertas de MyCHOC

¡Únete a nuestra comunidad MyCHOC! Obtenga las últimas actualizaciones sobre la disponibilidad de la aplicación y los nuevos lanzamientos de funciones.

 

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre CHOC Link y MyCHOC. Si su pregunta no encuentra respuesta aquí, envíe un ticket de soporte.

¿Cuál es la diferencia entre MyCHOC y CHOC Link?

El portal para pacientes de CHOC Link se está actualizando para mejorar la experiencia y ahora se llama MyCHOC.

¿En qué dispositivos puedo acceder a MyCHOC?

MyCHOC está disponible para dispositivos iOS y Android, así como en su computadora usando su navegador web favorito.

¿Quién puede inscribirse en MyCHOC?

Los padres y tutores legales de los pacientes de CHOC pueden inscribirse en MyCHOC. Los pacientes mayores de 18 años pueden crear su propia cuenta de MyCHOC. Los padres y tutores legales de niños de 12 a 17 años pueden inscribirse en MyCHOC con acceso limitado al expediente médico de su hijo.

¿Cómo me inscribo en MyCHOC?

Regístrese aquí o proporcione su dirección de correo electrónico en su próxima visita. Recibirá una invitación por correo electrónico para crear su cuenta MyCHOC dentro de 2 días hábiles.

¿Qué nombre de usuario/contraseña uso para iniciar sesión en MyCHOC?

Utilice su nombre de usuario y contraseña del portal de pacientes para iniciar sesión en MyCHOC. Si no tiene una cuenta, haga clic aquí para solicitar una invitación.

¿Qué sucede si aún no tengo una cuenta de myCHOC?

Si aún no tiene una cuenta de MyCHOC, puede solicitar una invitación aquí.

Me registré para una cuenta, ¿cuándo puedo iniciar sesión en MyCHOC?

Una vez registrado, recibirá un correo electrónico con instrucciones para configurar su cuenta y contraseña. Espere dos días hábiles para recibir el correo electrónico. Si no recibe un correo electrónico después de dos días hábiles, verifique su filtro de correo no deseado. Si aún no tiene un correo electrónico nuestro, puede enviar un ticket de soporte.

No recibí mi invitación por correo electrónico. ¿Qué pasó?

Verifique si el correo electrónico está en su carpeta de correo no deseado o correo no deseado. De lo contrario, vuelva a registrarse para solicitar otra invitación por correo electrónico. Si no recibe un correo electrónico después de varios intentos, envíe un Ticket de Soporte.

¿Qué hago si mi invitación por correo electrónico ha caducado?

Las invitaciones para crear una cuenta de MyCHOC vencen después de 90 días. Vuelva a registrarse para solicitar otra invitación por correo electrónico.

¿Puedo tener una cuenta de MyCHOC para toda mi familia?

Sí. Se puede usar una cuenta para administrar la salud de todos los niños de una familia.

¿Cómo obtengo una copia impresa de los registros médicos de mi hijo?

Los padres y tutores legales pueden obtener una copia impresa de los registros de un niño al enviar este formulario. Tenga en cuenta que cierta información dentro de los registros puede ser retenida debido a las leyes estatales.

¿MyCHOC están disponibles en español?

Sí. Después de iniciar sesión en el sitio web de MyCHOC, verá un enlace de la versión en español en la parte superior de la página.

¿Cómo puedo cambiar o actualizar mi seguro?

Puede ver la información de su seguro en la pantalla Account (cuenta). Para cambios o actualizaciones, llame al equipo de facturación de CHOC al 714-509-8600.

¿Cómo agrego un paciente a mi cuenta?

Para agregar un nuevo paciente a su cuenta existente, complete y envíe el formulario de Registro del Portal utilizando su dirección de correo electrónico existente.

¿Qué sucede cuando mi hijo cumple 12 años?

Una vez que su hijo(a) cumpla 12 años, el acceso que usted tiene a su información de MyCHOC se suspenderá debido a las leyes estatales que protegen la confidencialidad de los menores. Debería haber recibido un correo electrónico en el que se le indica cómo volver a inscribirse con acceso modificado al registro médico de su hijo(a). Una vez que su hijo(a) cumpla 18 años, el acceso que usted tiene a su información se suspenderá y él(ella) podrá crear su propia cuenta. Si su acceso fue suspendido y no recibió un correo electrónico o su hijo(a) no cumplió 12 o 18 años, envíe un ticket de soporte.

¿Todavía puedo tener acceso a otra información de salud de mi hijo de 12 a 17 años?

El acceso a cierta información médica está restringido a los padres y tutores legales de adolescentes de 12 años o más debido a las leyes estatales que protegen la confidencialidad de los menores en determinadas circunstancias de salud. Un conjunto limitado de datos de salud estará disponible en MyCHOC, incluidas citas y vacunas no confidenciales.

¿Qué sucede cuando mi hijo cumple 18 años?

Cuando su hijo cumpla 18 años, dejará de tener acceso a su información de MyCHOC. Su hijo puede solicitar acceso a su propia cuenta.

¿Cómo comparto la información de salud de mi hijo con un proveedor fuera de CHOC?

Tienes la capacidad de descargar e imprimir la mayoría de la información de salud desde MyCHOC. También puedes solicitar tu historial médico completo navegando a la pestaña Más en MyCHOC y seleccionando Solicitar Historial Médico. Allí podrás completar un formulario de solicitud.

¿Cómo puedo renovar y rellenar una receta médica?

Los resurtidos de recetas se realizan a través de su farmacia. Cuando una receta haya vencido o se hayan agotado sus resurtidos, en MyCHOC, navegue por messages (mensajes). Messages (mensajes) lo redirigirá a CHOC Link, donde podrá renovar un medicamento desde la actividad de medicamentos.

¿El médico de atención primaria de mi hijo podrá acceder a MyCHOC?

Los médicos de atención primaria no podrán acceder directamente a MyCHOC, pero usted puede enviar documentos clínicos a otro médico que tenga una dirección de correo electrónico segura.

¿Necesito acceso a un documento en MyCHOC que no veo. ¿Qué hago?

MyCHOC está diseñado para mostrar un resumen de la información más útil de los registros médicos de su hijo. Puede solicitar el registro médico completo aquí. Tenga en cuenta que cierta información dentro del registro puede ser retenida debido a las leyes estatales.

¿Qué debo hacer si veo una discrepancia o información inexacta en el registro médico de mi hijo?

Si ve una discrepancia o un error en la información de su hijo, envíe un ticket de soporte.

¿Cómo programo una cita en MyCHOC?

Para programar una cita, envíe un mensaje a su equipo de atención. Para acceder a los mensajes, ve a la pantalla de inicio y selecciona Mensajes.

¿Por qué no puedo ver el informe reciente de radiología de mi hijo?

Para dar a nuestros médicos y personal el tiempo adecuado para revisar los resultados y comunicarlos a los pacientes y sus familias, los informes de radiología se retienen durante 72 horas antes de estar disponibles para ver en MyCHOC.

¿Cómo puedo encontrar la clínica más cercana o el hospital más cercano de CHOC?

Asegúrese de que la ubicación de su dispositivo esté activada y vaya a la pestaña "Ubicaciones". Verá su ubicación en el mapa. La lista de ubicaciones mostrará la instalación más cercana a su ubicación actual.

¿Qué indican los colores en los resultados de las pruebas?

El verde indica que los resultados de la prueba están dentro del rango normal, mientras que el amarillo indica que están fuera del rango normal.

¿Cómo veo/imprimo mi lista de inmunizaciones?

Navega a "Mi Salud" y selecciona "Inmunizaciones". Haz clic en el botón "Imprimir" para ver y imprimir tu lista de inmunizaciones.

¿Los datos que veo ahora en My Health reflejan plenamente el registro médico de mi hijo(a)?

Cuando un usuario abre My Health, inicialmente se completarán 200 elementos de datos del paciente. Los usuarios tienen la posibilidad de "cargar más", lo que les permitirá obtener 200 registros adicionales. El usuario puede continuar seleccionando Load More (cargar más) hasta que el registro en My Health refleje plenamente el registro médico completo.

¿En qué se diferencia la microbiología de otros resultados de laboratorio?

Los resultados de microbiología (cultivos de ojos/oídos, orina y heridas) no estaban disponibles anteriormente en MyCHOC. Ahora estos resultados se pueden encontrar en la pestaña Microbiology (microbiología) en My Health.

¿Cómo puedo navegar hasta obtener una cita de telesalud en MyCHOC?

Los pacientes seguirán recibiendo un enlace para una cita de telesalud en su correo electrónico antes de su cita, como lo hacen hoy. La capacidad de unirse a una cita de telesalud dentro de MyCHOC es algo en lo que estamos trabajando para una versión futura.

¿Los pacientes pueden reservar un lugar en la fila para atención de urgencia a través de MyCHOC?

Sí. Después de navegar por las ubicaciones y seleccionar una ubicación de atención de urgencia de CHOC, los usuarios pueden seleccionar el botón "Get in line" (hacer fila) para reservar un lugar en la fila para atención de urgencia. Esta función también está disponible en CHOC.org. Actualmente no está disponible en el Departamento de Emergencias.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña. Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña.

Me desconecté de CHOC Link / MyCHOC. ¿Qué pasó?

Proteger la privacidad y seguridad de su información es nuestra máxima prioridad. Si su computadora o dispositivo permanece inactivo durante más de 20 minutos mientras está conectado a MyCHOC, su sesión se cerrará automáticamente.

Tengo problemas con mi cuenta. ¿Qué tengo que hacer?

Si tiene problemas con MyCHOC, revise estas preguntas frecuentes o pruebe nuestra función de chat en la parte inferior de esta página.

¿Qué es el registro de ingreso de MyCHOC?

Nuestro servicio de registro de ingreso permite a los pacientes completar actividades previas al registro, que incluye la verificación de identidad, el cobro de copagos y los formularios previos a la visita, desde su propio dispositivo (cualquier teléfono inteligente, computadora o tableta) en la privacidad y comodidad de su hogar en lugar de hacerlo al llegar a su cita.

What should I do if I didn't receive the check-in link?

Navegue por la aplicación de MyCHOC y haga clic en "Time to Check-in" (hora de registrar el ingreso).

¿Utilizo el registro de ingreso de MyCHOC si tengo una cita de telesalud?

Las notificaciones por mensaje de texto y correo electrónico de registro de ingreso móvil ahora se activarán para todas las citas de telesalud. Ahora puede completar el registro previo y el registro de ingreso como lo haría con cualquier otra cita. Incluso recibirá una notificación por separado con instrucciones sobre cómo comenzar y completar su visita de telesalud en el momento de su cita.

¿Puedo establecer un plan de pago?

Sí. Llame al Centro de recursos financieros familiares de CHOC al 714-509-8600 para obtener ayuda.

¿Por qué el saldo en mi factura no coincide con mi PatientWallet?

Los saldos en PatientWallet son en tiempo real. Hay ocasiones en las que podemos recibir pagos adicionales del seguro y/o otros ajustes después de enviar su factura. Por favor, comuníquese con el Centro de Pago Familiar al 714-509-8600 si tiene preguntas sobre su saldo.

Estoy recibiendo eBills pero quiero facturas en papel.

Si ignora su eBill, recibirá una versión en papel de su factura unos días después. Si desea optar por no recibir eBills completamente: 1. Inicie sesión en choc.patientwallet.org 2. Navegue a la sección de configuración 3. En preferencias de comunicación, desmarque las casillas Enviarme correo electrónico y/o Enviarme mensajes de texto 4. Una vez completado, seleccione Guardar cambios,

¿Cómo creo una cuenta de PatientWallet?

Navegue a CHOC.patientwallet.org y seleccione la pestaña Crear cuenta. Complete la información de contacto requerida y cree una contraseña segura. Marque la casilla “Acepto los Términos de uso” y seleccione el botón Crear cuenta.

¿Necesito tener una cuenta de PatientWallet para pagar mi factura en línea?

No, puede pagar como invitado escaneando el código QR en el estado de cuenta del paciente. También puede pagar por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al 833-638-2599 o pagar por correo siguiendo las instrucciones proporcionadas.

¿Qué es PatientWallet?

PatientWallet es su cuenta en línea para ver, gestionar y pagar sus estados de cuenta de facturación con CHOC. Es accesible desde CHOC.org, el portal de pacientes MyCHOC, o desde choc.patientwallet.org.

¿A quién llamo si tengo preguntas sobre mi estado de cuenta?

Comuníquese con el Centro de recursos financieros familiares de CHOC al 714-509-8600 si tiene preguntas sobre su saldo.

¿Cómo funciona la mensajería en MyCHOC?

En MyCHOC, seleccionar Mensajes abrirá CHOC Link. Una vez que inicies sesión, navega a Citas para solicitar un cambio/cancelación, navega a Medicamentos para solicitar una reposición, o navega a Mensajes para discutir problemas rutinarios o hacer preguntas generales al doctor de tu hijo. Esto garantizará que tu mensaje llegue al equipo adecuado en CHOC.

¿Cuál es una razón apropiada para enviar un mensaje al médico de mi hijo?

La mensajería segura es una forma de discutir problemas de rutina con el médico de su hijo y hacer preguntas generales sobre una condición, procedimiento, medicamento o visita previa. El médico puede pedirle que programe una cita si el problema es más adecuado para una visita a la clínica. La mensajería no debe usarse si su hijo tiene una necesidad urgente o está experimentando una emergencia. Si su hijo tiene una emergencia médica, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.

¿Enviar y recibir mensajes es gratuito en MyCHOC o CHOC Link?

Sí. La mensajería con su médico es actualmente un servicio gratuito disponible para los pacientes y las familias de CHOC.

¿Puedo adjuntar documentos y archivos a los mensajes que envío al médico de mi hijo?

Puede cargar archivos adjuntos a los mensajes en MyCHOC.

¿Cómo sabré cuándo he recibido un mensaje del médico de mi hijo?

Recibirá una notificación por correo electrónico cuando haya un nuevo mensaje disponible para ver.